Livraison

Votre commande est préparée avec soin et expédiée rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles dans les meilleurs délais.

Délais de Livraison

Les délais de livraison indiqués sur notre site commencent à compter de l’expédition de votre colis. Ils peuvent varier en fonction du mode de transport choisi et de votre localisation.

  • Livraison Standard (France Métropolitaine) : Généralement sous 2 à 4 jours ouvrés après l’expédition.
  • Livraison Express (France Métropolitaine) : Généralement sous 1 à 2 jours ouvrés après l’expédition.
  • Livraison Internationale : Les délais varient selon la destination. Vous trouverez plus d’informations lors du choix du mode de livraison, avant la validation de votre commande.

Frais de Livraison

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre colis et de l’adresse de livraison. Ils vous sont indiqués de manière claire et transparente avant le paiement final de votre commande.

  • France Métropolitaine : Des frais fixes sont appliqués. La livraison est souvent offerte à partir d’un certain montant d’achat.
  • International : Les frais sont calculés en fonction du pays de destination.

Suivi de Votre Commande

Dès que votre colis quitte nos entrepôts, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Ce dernier vous permet de suivre en temps réel l’acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.

Mode de Livraison

Nous confions la livraison de vos colis à des partenaires logistiques de confiance, tels que Colissimo, Chronopost ou des transporteurs similaires pour les envois internationaux. Le transporteur utilisé dépend du mode de livraison que vous avez sélectionné.

Questions Fréquentes

  • Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
    Le livreur déposera généralement un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors soit reprogrammer une nouvelle livraison, soit récupérer votre colis au point relais indiqué. Les modalités exactes dépendent du transporteur.
  • Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
    Une fois la commande validée, il n’est malheureusement plus possible de modifier l’adresse de livraison, car la préparation est lancée très rapidement. Nous vous invitons à bien vérifier vos coordonnées avant de finaliser votre achat.
  • Mon colis est endommagé, que faire ?
    Si votre colis arrive endommagé, nous vous conseillons de refuser la livraison ou de formuler des réserves manuscrites auprès du livreur. Contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact en ligne sur pariscouteaux.com pour trouver une solution.
  • Proposez-vous la livraison en point relais ?
    Oui, selon le transporteur et le pays de livraison, cette option peut être disponible. Elle vous sera proposée au moment de choisir votre mode de livraison.

Pour toute autre question relative à votre livraison, n’hésitez pas à consulter notre page d’assistance en ligne sur pariscouteaux.com.